Tietosuoja- ja evästekäytännöt
Qvikin Tietosuojakäytäntö
Päivitetty: 27.6.2019
Rekisterinpitäjä Qvik Oy
Urho Kekkosen katu 5 C, 00100 Helsinki
+358 20 7354 35
Yhteyshenkilö rekisteriasioissa
Jari Lindholm
Urho Kekkosen katu 5 C, 00100 Helsinki
Rekisterin nimi
Asiakas- ja markkinointirekisteri
Mikä on henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperusta?
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ovat:
- tuotteidemme ja palveluidemme toimitus ja kehittäminen,
- sopimusten ja muiden lupausten täyttäminen,
- asiakassuhteen hoitaminen,
- asiakkaan tai muun rekisteröidyn käyttäytymisen analysointi ja profilointi,
- sähköinen suoramarkkinointi ja
- mainonnan kohdentaminen omissa ja muiden verkkopalveluissa.
Käytämme automatisoitua päätöksentekoa (ml. profilointia) henkilöprofiilien, verkkokäyttäytymisen, iän ja kulutustottumusten tunnistamiseen. Hyödynnämme tätä tietoa mm. markkinoinnin kohdentamiseen ja palveluidemme kehittämiseen.
Henkilötietojen käsittelyn perusteena on oikeutettu etumme asiakassuhteen ja/tai muun relevantin yhteyden perusteella, sopimuksen täyttäminen ja suostumus.
Mitä tietoja käsittelemme?
Käsittelemme seuraavia asiakkaidemme tai muiden datasubjektien henkilötietoja asiakas- ja markkinointirekisterissä:
- perustiedot, kuten nimi*, syntymäaika, asiakasnumero, käyttäjätunnus ja/tai muu tunniste, salasana ja suosittu kieli;
- yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite;
- yrityksen ja sen yhteyshenkilöiden tiedot*, kuten y-tunnus, yhteyshenkilöiden nimet ja yhteystiedot;
- mahdolliset kiellot ja suostumukset suoramarkkinointiin;
- tapahtumien osallistujatiedot ja mahdolliset tiedot tapahtumasta, kuten erityisruokavaliot;
- asiakassuhteen ja sopimusten tiedot, kuten aiemmat ja nykyiset sopimukset ja tilaukset, asiakassuhteeseen perustuva käyttäjäprofiili, puhelutallenteet, asiakkaan, muun datasubjektin tai muiden kontaktien kanssa käyty kirjeenvaihto, evästeet ja niihin liittyvät tiedot;
- muut mahdolliset tiedot, jotka on kerätty rekisteröidyn suostumuksella;
- verkkosivuston kävijä- ja käyttötiedot, kuten evästeiden (pienet tekstitiedostot, jotka selain tallentaa käyttäjän laitteelle) avulla kerättävät selaus- ja käyttötiedot, näytetyt mainokset ja klikkaustiedot, sivu, jolta käyttäjä on siirtynyt verkkosivustollemme, laitemalli, ainutkertainen laite- ja/tai evästetunniste, tiedonkeruukanava (verkkoselain, mobiiliselain, sovellus), selaimen versio, IP-osoite, istunnon tunniste, istunnon kesto ja aika, sekä näytön tarkkuus ja käyttöjärjestelmä. Katso erillinen evästekäytäntömme ja evästeiden käyttö täältä;
- sosiaalisen median käyttöön liittyvät tiedot, kuten tiedot, joita on saatavilla yhteisöliittymien kautta. Verkkosivustollamme voi olla linkkejä muihin sivustoihin ja “jaa tämä julkaisu” -painikkeita (esim. X ja LinkedIn), jotka eivät suoraan toimi Qvikin kanssa. Nämä verkkosivustot, palvelut tai sovellukset saattavat asettaa omat ulkoiset evästeensä käyttäjän tietokoneelle tietojen keräämiseksi. Näillä ulkoisilla palveluntarjoajilla on omat tietosuojalausumansa evästeidensä osalta, joissa selitetään, miten ja mihin tarkoitukseen he käsittelevät henkilötietoja. Suosittelemme lukemaan heidän tietosuojalausumansa ymmärtääksesi heidän käytäntöjään. Esim.: LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/preview/privacy-policy ja X: https://x.com/en/privacy.
Asteriskilla * merkittyjen henkilötietojen varmistaminen on vaatimus sopimus- ja/tai asiakassuhteidemme kannalta. Ilman tarvittavia tietoja emme voi toimittaa tuotetta ja/tai palvelua.
Mistä saamme tietoja?
Saatamme tietoja ensisijaisesti seuraavista lähteistä: sinä itse, väestötietojärjestelmä, viranomaiset, luottotietoyhtiöt, yhteystietopalveluiden tarjoajat ja muut vastaavat luotettavat lähteet.
Tämän tietosuojailmoituksen mukaisiin tarkoituksiin henkilötietoja voidaan myös kerätä ja päivittää julkisesti saatavilla olevista lähteistä sekä viranomaisilta tai muilta kolmansilta osapuolilta saatuun tietoon perustuen, voimassa olevien lakien ja säännösten rajoissa. Tietojen päivittäminen tapahtuu manuaalisesti tai automatisoiduin keinoin.
Kenelle tietoja luovutamme ja siirrämmekö tietoja EU:n tai EEA:n ulkopuolelle?
Emme luovuta rekisterin tietoja ulkopuolisille tahoille.
Käytämme alihankkijoita, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme. Olemme ulkoistaneet IT-hallinnan ja markkinointiautomaation ulkoiselle palveluntarjoajalle, jonka hallinnoidulla ja suojatulla palvelimella henkilötiedot tallennetaan.
Siirrämme henkilötietoja EU/EEA ulkopuolelle. Kun henkilötietoja käsitellään EU/EEA ulkopuolella, varmistamme, että alihankkija on sitoutunut käyttämään EU-komission standardisopimusehtoja ja/tai on Privacy Shield -järjestelmän piirissä.
Miten suojaamme tiedot ja kuinka kauan säilytämme niitä?
Vain ne työntekijämme, joilla on oikeus käsitellä asiakastietoja työssään, voivat käyttää henkilökohtaisia tietoja sisältävää järjestelmää. Jokaisella käyttäjällä on henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana järjestelmään. Tiedot kerätään tietokantoihin, joita suojataan palomuurein, salasanoilla ja muilla teknisillä toimenpiteillä. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot ovat lukituissa tiloissa, ja niihin pääsee käsiksi vain tietyt ennalta nimetyt henkilöt.
Arvioimme tiedon säilyttämisen tarpeen säännöllisesti voimassa olevan lainsäädännön huomioon ottaen. Lisäksi toteutamme kohtuullisia toimenpiteitä varmistaaksemme, ettei rekisterissä säilytetä yhteensopimatonta, vanhentunutta tai virheellistä henkilötietoa tiedonkäsittelyn tarkoitukset huomioiden. Korjaamme tai poistamme tällaiset tiedot viipymättä.
Mitkä ovat oikeutesi datasubjektina?
Sinulla on oikeus tarkastaa rekisterissä itsestäsi säilötyt henkilötiedot sekä vaatia tietojen oikaisua tai poistamista. Jos sinulla on pääsy tietoihisi, voit itse muokata tietoja. Edellyttäen, että käsittely perustuu suostumukseen, sinulla on myös oikeus peruuttaa tai muuttaa suostumustasi. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen suostumuksen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.
Sinulla on oikeus vastustaa tai vaatia tietojesi käsittelyn rajoittamista sekä tehdä valitus valvontaviranomaiselle.
Erityiseen tilanteeseesi liittyvistä syistä sinulla on myös oikeus vastustaa muita käsittelytoimia, kun käsittelyn oikeusperusta on oikeutettu etu. Pyyntösi yhteydessä sinun tulee määritellä erityinen tilanne, jonka perusteella vastustat käsittelyä. Voimme kieltäytyä pyynnöstä vain oikeudellisista syistä.
Kehen voit olla yhteydessä?
Kaikki yhteydenotot ja pyynnöt liittyen tähän tietosuojakäytäntöön on toimitettava kirjallisesti tai henkilökohtaisesti kohdassa kaksi (2) mainitulle henkilölle.
Evästekäytännöt
Viimeksi päivitetty 27.6.2019
Tämä evästekäytäntö koskee verkkosivustoa osoitteessa https://qvik.com/ (jäljempänä “Verkkosivusto”), jota operoi Qvik Oy (jota kutsutaan myös “me”, “meitä” tai “meidän”), joka on Suomessa rekisteröity yritys. Sen rekisteröity toimisto sijaitsee osoitteessa Urho Kekkosen katu 5 C, 00100 Helsinki, SUOMI. Toimimme Verkkosivuston osalta rekisterinpitäjänä, kuten yleisessä tietosuoja-asetuksessa (EU 2016/679) määritellään.
Käyttämällä Verkkosivustoa hyväksyt evästeiden käytön, ja voit hyödyntää kaikkia sivujemme toimintoja, jotka vaativat evästeitä. Voit vaikuttaa evästeiden käyttöön alla kuvatuilla eri tavoilla.
Mikä on eväste?
Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan laitteellesi tai tietokoneellesi sen jälkeen, kun olet vieraillut verkkosivulla. Tekstitiedosto sisältää pienen määrän tietoa, jonka verkkopalvelin voi lukea, kun vierailet samalla sivulla uudelleen. Evästeet ovat käyttäjälle hyödyllisiä monista syistä, jotka on selitetty tarkemmin alla.
Miksi ja millaisia evästeitä käytämme?
Käytämme evästeitä, jotta Verkkosivustomme olisi mahdollisimman käyttäjäystävällinen ja jotta voisimme näyttää asiakkaillemme personoitua tietoa ja Verkkosivustoa. Evästeiden avulla varmistamme, että sinun ei tarvitse syöttää samoja tietoja joka kerta, kun vierailet Verkkosivustollamme. Evästeet parantavat myös Verkkosivuston käytettävyyttä – ne esimerkiksi auttavat sinua löytämään tiettyä tietoa helpommin. Evästeitä käytetään Verkkosivustollamme seuraaviin tarkoituksiin:
Tekniset ja operatiiviset evästeet: Osa näistä evästeistä on välttämättömiä Verkkosivuston toiminnan kannalta, jotta sivut ja käyttäjätilisi toimivat oikein. Lisäksi muistamme mieltymyksesi ja voimme auttaa sinua käyttämään Verkkosivustoa helpommin. Tällaiset evästeet muistavat esimerkiksi maasi, hakusi ja aiemmin katsomasi sivut.
Analytiikkaevästeet: Näiden evästeiden avulla keräämme tietoa siitä, miten vierailijat käyttävät Verkkosivustoa, millä sivuilla he vierailevat, mistä he tulevat, miltä sivuilta he lähtevät, mitä selainta ja päätelaitetta he käyttävät sekä mitä sähköposteja avattiin ja klikattiin. Analytiikan avulla voimme arvioida, mikä toimii ja mikä ei, parantaa Verkkosivustoa ja ymmärtää, kuinka tehokasta markkinointimme on.
Verkkosivustollamme käytettävät analytiikkaevästeet:
Erityishuomio Google Analyticsista
Verkkosivustomme käyttää Google Analyticsia, Google Inc. (“Google”) tarjoamaa verkkosivustojen analytiikkapalvelua, joka auttaa meitä analysoimaan, kuinka käyttäjät käyttävät Verkkosivustoamme. Lisätietoja siitä, miten Google Analytics kerää ja käsittelee tietojasi, saat seuraamalla linkkiä “Kuinka Google käyttää tietoja, kun käytät kumppanien sivustoja tai sovelluksia” (sijaitsee täällä www.google.com/policies/privacy/partners/). Jos haluat estää Google Analyticsin, seuraa osion “Kuinka voin vaikuttaa evästeiden käyttöön” ohjeita alla. Evästeen tuottama tieto Verkkosivuston käytöstäsi siirretään ja tallennetaan Googlelle Yhdysvalloissa sijaitseville palvelimille. Google käyttää tätä tietoa puolestamme Verkkosivuston operoijana Verkkosivuston käytön arvioimiseen, raporttien laatimiseen Verkkosivuston toiminnasta Verkkosivuston operaattoreille ja tarjoamaan muita Verkkosivustoon liittyviä tietoja Verkkosivuston toiminnasta ja internetin käytöstä.
Markkinointievästeet:
Käytämme kolmannen osapuolen evästeitä näyttääksemme henkilökohtaista markkinointia Verkkosivustolla ja muualla Internetissä. Tätä kutsutaan uudelleen kohdentamiseksi, ja se perustuu verkkokäyttäytymismainontaan, kuten siihen, mitä tietoja ja sisältösivuja olet katsellut.
Verkkosivustollamme käytettävät markkinointievästeet:
- Hubspot, linkki
Sosiaalisen median evästeet:
Sosiaalisen median evästeitä käytetään käyttäjän tunnistamiseen sosiaalisessa mediassa, jotta käyttäjä voi esimerkiksi jakaa artikkeleita painamalla nappia. Näitä evästeitä voidaan myös käyttää mainonnan kohdentamiseen.
Verkkosivustollamme käytettävät sosiaalisen median evästeet:
Kuinka kauan evästeet ovat voimassa?
Käytämme istuntokohtaisia evästeitä, jotka vanhenevat, kun käyttäjä sulkee verkkoselaimen. Lisäksi käytämme pysyviä evästeitä, jotka jäävät käyttäjän laitteelle tietyn ajanjakson ajaksi tai kunnes käyttäjä poistaa ne. Pysyvän evästeen voimassaoloaika on yleensä 30 minuutista 18 kuukauteen.
Kuinka voin vaikuttaa evästeiden käyttöön?
Haluamme olla avoimia ja kunnioittaa käyttäjien tekemiä valintoja evästeiden ja muiden vastaavien teknologioiden suhteen. Toivomme kuitenkin, että harkitset, että jos päätät estää evästeet tai poistaa ne, jotkin Verkkosivustomme toiminnoista eivät välttämättä toimi.
Tässä on joitakin tapoja, joilla voit vaikuttaa evästeiden käyttöön:
- Uuden evästeprofiilin luominen: Jos käyttäjä tyhjentää evästeet Verkkosivustolta säännöllisin välein, henkilökohtainen tunniste muuttuu ja aikaisempaan tunnisteeseen liittyvä profiili nollataan.
- Evästeiden estäminen: Käyttäjä voi estää evästeet selaimesta valmistajan ohjeiden mukaan (yleensä valikoissa “Ohjeet”, “Työkalut” tai “Muokkaa”). Huomaa, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa Verkkosivuston toimivuuteen.
- Google Analyticsin estäminen: Käyttäjä voi estää Google Analyticsia käyttämästä Verkkosivustolta saamaansa tietoa asentamalla liitteen, joka estää sen käytön. Tämä liite estää Googlen Analyticsin käyttämää Javascriptia (ga.js, analytics.js ja dc.js) lähettämästä vierailutietoja Verkkosivustolta.
- Sosiaalisen median evästeet: Sosiaalisen median palveluntarjoajat käyttävät evästeitä, liitteitä ja painikkeita kerätäkseen tietoa Verkkosivustostamme. Sosiaalisen median palveluntarjoajien tietojen keräämisen tarkoitus ja laajuus sekä käyttöoikeudet, samoin kuin tietosuoja-asetusten muuttamiseen liittyvät tiedot, esitetään kunkin sosiaalisen median palvelun tietosuojalausumassa.
- Mainontaevästeet: “Your Online Choices” -palvelun avulla voit tutustua selaimen käyttöön liittyvään verkkomainontaan ja tietosuojakäytäntöihin ja hallita asiaankuuluvia asetuksia. Tämän Verkkosivuston käytöllä voit joko kieltää tai sallia kaiken mainonnan joko kaikilta yrityksiltä tai erillisiltä yrityksiltä. Voit myös poistaa evästeet käytöstä milloin tahansa säätämällä selaimesi asetuksia. Selaimet ovat erilaisia, joten mene selaimesi asetuksiin löytääksesi ohjeita evästeasetusten muuttamisesta.
Muutokset
Ilmoitamme kaikista muutoksista evästekäytännöissämme tämän evästeosion yläosassa.
Käyttöehdot
Päivitetty 9.5.2019
Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) sääntelevät verkkosivuston käyttöä osoitteessa https://qvik.com/ (“verkkosivusto”), jota operoi Qvik Oy, osakeyhtiö, joka on perustettu ja toimii Suomen lakien mukaan, ja jonka päätoimipaikka on Urho Kekkosen katu 5 C, 00100 Helsinki, SUOMI (jäljempänä “Qvik”). Verkkosivuston käyttöä sääntelee myös Qvikin tietosuojakäytäntö, joka on saatavilla osoitteessa https://qvik.com/privacy-policy/, ja joka liitetään tähän viittauksena.
Kun käytät tätä verkkosivustoa, hyväksyt nämä Ehdot. Älä käytä tätä verkkosivustoa, jos et hyväksy kaikkia näitä Ehtoja.
Oikeus käyttää
Sinulla on oikeus käyttää verkkosivustoa vain henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Sinulla on myös oikeus käyttää ja jakaa tarvittavia pieniä otteita Qvikin sivuilta, jotta voit tarjota suoran linkin sivuille tai linkin Internet-hakupalvelujen kautta. Kaikenlainen muu käyttö, kopiointi, kääntäminen, sovittaminen, järjestäminen, muu muokkaus, jakelu tai tallennus verkkosivustosta missään muodossa ja millään tavalla, kokonaan tai osittain ilman Qvikin etukäteen antamaa kirjallista lupaa on kielletty.
Ei takuita
Qvikin verkkosivusto tarjotaan “SELLAISENAAN” ilman mitään takuita, joko suoria tai epäsuoria, koskien näiden sivujen oikeellisuutta, tarkkuutta, luotettavuutta tai saatavuutta. Qvik ei takaa, että nämä sivut tai palvelin, joka mahdollistaa niiden saatavuuden, ovat vapaita viruksista tai muista haitallisista komponenteista. Qvik pidättää oikeuden muuttaa verkkosivustoa tai vetää sen käyttöoikeuden pois milloin tahansa. Qvik ei ota vastuuta kolmansien osapuolten luomasta tai julkaisemasta materiaalista, johon Qvikin verkkosivusto sisältää linkin.
Missään olosuhteissa, mukaan lukien mutta ei rajoitettuna huolimattomuuteen, ei Qvik eikä mikään sen johtajista, virkamiehistä tai työntekijöistä ole vastuussa mistään suorista, epäsuorista, erityisistä, sattumanvaraisista tai seuraamuksena aiheutuvista vahingoista, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstä tai kyvyttömyydestä käyttää sitä.
Immateriaalioikeudet
Qvikin yritysnimi, yrityslogo ja Qvikin tuotteen nimet, mukaan lukien Qvikin visuaalinen ilme, ovat Qvikin tavaramerkkejä.
Verkkosivusto, mukaan lukien sisällöt sekä sisällön valinta ja järjestäminen kunkin yksittäisen sivun osalta, sivujen kokoelman osalta ja sivujen kautta saatavilla olevan tiedon tai muun materiaalin osalta, sekä kaikki niiden immateriaalioikeudet, ovat täysin Qvikin (eli Qvik Oy:n ja sen tytäryhtiöiden) tai sen lisenssinantajien omistuksessa. Kaikki oikeudet pidätetään, ellei toisin mainita.
Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Kaikki verkkosivustoon liittyvät riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa Suomessa Suomen lakien mukaisesti.
Muutokset ehtoihin
Qvik pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja oman harkintansa mukaan. Sinun on tarkistettava nämä Ehdot ajoittain mahdollisten muutosten varalta.
Yhteydenotto
Jos sinulla on kysymyksiä näistä Ehdoista, ota meihin yhteyttä:
Tuukka Vauramo
c/o Qvik Oy
Urho Kekkosen katu 5 C
00100 Helsinki
Puh. 020 735 4355
Sähköposti: etunimi.sukunimi@qvik.com